Сервис для решения проблем добровольцев создан Ассоциацией волонтерских центров совместно с платформой iGrajdanin.ru. Воспользоваться им может любой, зарегистрированный в системе ЕИС “Добровольцы России”. Все обращения проверяются администраторами, сортируются и направляются ответственным региональным представителям государственных органов, курирующих вопросы волонтерской деятельности. И уже они, на своем уровне, доносят обращения до конкретных исполнителей, это могут быть органы власти или общественники. Особенно сложные вопросы, будут выноситься на обсуждение с привлечением вышестоящих органов и экспертов сферы добровольчества.
Сервис создан для поддержки волонтеров и их деятельности, защиты, помощи и формирования уважительного отношения. Все запросы от добровольцев будут появляться на специальной интерактивной карте, с описанием проблемы и статусом ее решения. Так активные граждане смогут следить за вопросами, которые поднимаются в их регионах, подключаться к решению.
Подобная интерактивная карта работает и для приема обращений от обычных граждан: https://igrajdanin.ru/?viewType=blocks&sort=DATE_.
